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净水效果品牌和售后服务成消费者最注重因素-【资讯】调色机

天力五金网 2021-08-01 18:08:29

净水效果、品牌和售后服务成消费者最注重因素

北京中怡康时代市场研究有限公司展开“2016中国净水品牌和消费者满意度调查”,本次调查问卷同时进行在线推广,共征集回收12613份有效问卷。

调查数据显示,当前已经有79.2%的受访者认为家中的自来水需要再次净化后饮用;13.1%的受访者觉得可以考虑;仅7.7%的受访者认为没有必要。由此,可见饮用干净水已经成为大众所需。

消费者会出于怎样的原因去购买净水产品?调查结果显示,购买净水产品的人群健康意识比较强而且需要提高生活质量,三代家庭更加侧重于老人和小孩身体健康。其中,觉得饮水健康是一种趋势,希望能添置净水器提高的受访者占了49.6%;出于保障小孩和老人身体健康的原因考虑的受访者分别占了19.2%和14.5%;家里刚装修完,希望添置净水器改善生活质量的受访者占了8.6%;听朋友推荐选择购买的占了6.0%。由此可见,消费者生活水平提高加之健康意识的提升成为净水设备市场发展的主要动力。

怎样挑选产品,通过怎样的途径买到净水产品?在消费者购买时,考虑最多的因素排名前三的分别是净水效果、品牌和售后服务,选项占比分别是16.6%、14.4%和13.9%;其次在产品性能方面,净水过滤技术、出水速度、滤芯更换频次及价格、安全性等也成为消费者购买净水产品主要考虑的因素。

从购买渠道来看,品牌专卖店、电商渠道、家电连锁、商超卖场、建材市场选择占比分别为40.9%、36.1%、34.2%、21.6%和15.2%。从净水产品传播信息渠道来看,口碑介绍、互联网上查询、去卖场看产品是消费者获知净水产品信息的主要途径。

从净水产品的获得渠道来看,口碑介绍、在互联网上查询和去卖场看产品成为三大产品认知主渠道,占比分别为75.8%、60.3%和48.9%。

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